Användarvillkor

Köpvillkor för privatpersoner

Du handlar av Kraftspolning Mälardalen AB, organisationsnummer 559463-8636, Apalbyvägen 5, 722 18 Västerås. Kontakta oss på samuel@kraftspolning.se eller 073-513 24 05.

Dessa villkor gäller när du handlar för privat bruk. För köp i näringsverksamhet gäller våra köpvillkor för företag. Tvingande konsumentlagstiftning gäller alltid framför villkor som skulle ge dig sämre rättigheter.

Beställning och betalning

Kontrollera produkt, antal, kontaktuppgifter och leveransadress innan du slutför beställningen. Tillgängliga betalningssätt och totalpriset visas i kassan. Spara din orderbekräftelse och kontakta oss om någon uppgift är fel. Du behöver inte ett företagskonto för att köpa vattenanalysen.

Pris och innehåll

Systemvattenanalys – Villa & värmepump kostar 2 495 kr inklusive moms per prov. Provflaska, utskick och returfrakt för provet inom Sverige ingår. Produktbeskrivningen anger vad analysen omfattar. Eventuellt arbete på ditt värmesystem beställs separat och ingår inte i analyspriset.

För andra produkter framgår pris och eventuella fraktkostnader före betalning. Ändrade priser eller villkor påverkar inte redan ingångna avtal.

Leverans och analys

Se vår leveranspolicy. Följ instruktionerna i provkittet för provtagning och märkning. Kontakta oss före köp om du behöver provkit eller analysresultat senast ett visst datum.

För varor som skickas med ett leveransalternativ vi erbjuder ansvarar vi för transporten tills du har tagit emot varan. Dina lagstadgade rättigheter vid försening eller fel gäller.

Ångerrätt och 30 dagars retur

Du har normalt 14 dagars ångerrätt vid distansköp. Vårt frivilliga erbjudande om 30 dagars retur för oanvända varor gäller utöver lagens rättigheter. Villkor, returadress, kostnader, återbetalning och formulär finns i retur- och återbetalningspolicyn.

Du kan meddela oss via e-post eller brev, eller öppna beställningen på dina kundsidor för att begära annullering eller retur. Om funktionen inte visas kan du alltid kontakta oss direkt. Att använda ångerrätten kräver inte vårt förhandsgodkännande.

Ett mottaget provkit innebär inte att du avstår från ångerrätten för analystjänsten. En eventuell start under ångerfristen och följderna för ångerrätten måste hanteras enligt lagens krav på uttrycklig begäran, samtycke och information.

Reklamation och tvist

Kontakta oss om något är fel med varan eller tjänsten och beskriv vad som har hänt. För varor har du normalt tre års reklamationsrätt. Reklamera inom skälig tid; ett meddelande inom två månader efter att du upptäckt felet är alltid i tid. Rätten att reklamera gäller oberoende av vårt frivilliga returerbjudande.

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden för prövning eller till allmän domstol. Du kan också få vägledning från kommunal konsumentvägledning.

Personuppgifter och webbplats

Läs vår integritetspolicy och cookiepolicy. Butiken använder Shopifys teknik. Kraftspolning Mälardalen AB är din avtalspart för köpet.