Juridik · Integritet

Integritetspolicy

Vi värnar om din integritet. Den här policyn beskriver hur Kraftspolning.se hanterar personuppgifter i samband med besök på webbplatsen, kontaktförfrågningar och kundrelationer (B2B).

Vilka uppgifter vi kan samla in

Kontaktuppgifter

Namn, företag, e-post och telefon (t.ex. vid kontaktformulär, ansökan eller supportärenden).

Order- och kunduppgifter (B2B)

Leveransuppgifter, orderhistorik och annan företagsrelaterad information som behövs för att fullgöra köp och support.

Tekniska uppgifter

IP-adress, enhets-/webbläsardata och cookie-data (om aktiverat och i förekommande fall efter samtycke).

Övrigt du skickar till oss

Information i meddelanden, bilagor eller ärendeunderlag (t.ex. bilder/video vid reklamation).

Varför vi behandlar uppgifter

  • Hantera förfrågningar, onboarding, support och tekniska frågor.
  • Administrera order, leverans, fakturering och eftermarknad (B2B).
  • Förbättra webbplats, innehåll och upplevelse (t.ex. analys av trafik om aktiverat).
  • Uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis bokföring och regelefterlevnad.

Rättslig grund

Avtal

När behandlingen krävs för att administrera köp, leverans, garanti och support i en kundrelation.

Berättigat intresse

För att driva och utveckla verksamheten (t.ex. förbättring av webbplats och processer) inom ramen för B2B.

Rättslig förpliktelse

När lagkrav gäller, t.ex. bokföringsregler.

Samtycke

För vissa cookies och marknadsföringsåtgärder där samtycke krävs. Du kan när som helst återkalla samtycke.

Lagringstid

Vi sparar personuppgifter så länge det behövs för ändamålet och enligt lagkrav (t.ex. bokföring). När uppgifter inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.

Tredje parter

Vi kan dela uppgifter med tjänsteleverantörer som krävs för drift och leverans (t.ex. webbplattform, betalning, frakt, IT och kundsupport). Delning sker endast i den omfattning som behövs och med lämpliga skyddsåtgärder.

Dina rättigheter

Du kan begära utdrag, rättelse, radering och i vissa fall invända mot behandling eller begära begränsning. Kontakta oss via Kontakt.

Läs även vår Cookiepolicy.