Garanti & registrering
Garanti och registrering för Kamco-produkter
Information om registrering, service och garanti för Kamco-produkter köpta via Kraftspolning.se. Sidan är avsiktligt konservativ tills svenska exportvillkor är fastställda.
Viktigt
Svensk garanti- och serviceprocess
Kamcos brittiska garantiinformation gäller inte automatiskt på samma sätt för exporterade produkter. Svenska villkor, exportvillkor och praktisk hantering ska bekräftas separat.
Vad gäller tills processen är fastställd?
Tills svensk garanti- och serviceprocess är helt fastställd gäller informationen i orderbekräftelsen, produktdokumentationen och de villkor som kommuniceras vid köpet.
Publicera inte fel garantiutfästelse
Ange inte brittisk garantitid eller brittisk parts-/labour-process som svensk garanti innan Kamco uttryckligen bekräftar villkoren för Sverige/export.
Registrering
Spara detta för support
För att underlätta support bör kunden spara ordernummer, inköpsdatum, modell, serienummer, företagsnamn och kontaktperson.
Pumpregistrering
När registreringsprocessen för Sverige är klar bör denna sida uppdateras med exakt instruktion, formulär eller Kamco-länk.
Vid tekniskt problem
Kontrollera att problemet ligger i pumpen och inte i systemet, att pumpen testats frikopplad enligt manual, att elanslutning är korrekt, att den inte körts över angiven temperatur, att den inte frusit och att rätt vätska/kemi använts.
Serviceärende
Skicka in garanti- eller servicefråga
Skicka modell, serienummer, ordernummer, felbeskrivning, när felet uppstod, vad pumpen användes till, bild/film på problem, bild på typskylt och vilka tester som redan gjorts.